抖店退款成功的訂單申訴的方法,抖音商家需要進入抖音小店的後臺:
1、點擊店鋪
2、申訴中心
3、申訴類型
4、然後選擇“賠付申訴”即可
商家在進行申訴的時候,只有一次機會,所以商家提交的有效憑證一定要完整,在提交申訴後,平臺會在一到五個工作日的時間內進行處理
第一步,進入到抖音小店的後臺,然後往下滑動,找到店鋪-店鋪保障,點擊申訴中心
第二步,在申訴中心裏邊就有待申訴的訂單,透過右側的這個申訴按鈕進行申訴, 這裏一定要記住,每日有五次申訴的機會,但是每一個訂單隻有一次申訴機會,而且是有倒計時的,超過時間了之後,這個訂單就不能夠再申訴了。 也可以點擊到這個超時未申訴這裏來檢視你浪費了多少個申訴機會
第三步,點擊這個申訴之後,它會彈出像這些申訴的內容,申訴原因,這裏的這個選擇就根據這個售後的類型來進行選擇就可以了。 最關鍵的,在這個售後理由這個地方,我們需要進行詳細的去描述時間,經過以及結果,在這個圖片憑證這個地方上傳一些聊天記錄,最好是微信或者飛鴿後臺的文字形式,然後填寫你的聯繫方式。
第四步,點擊下面的提交就可以了。