供應鏈管理包括：
1、計劃
這是供應鏈管理的策略性部分。企業需要有一個策略來管理所有的資源，以滿足客戶對公司產品的需求。好的計劃是建立一系列的方法監控供應鏈，使它能夠有效、低成本地爲顧客遞送高質量和高價值的產品或服務。
2、採購
選擇能爲公司的產品和服務提供貨品和服務的供應商，和供應商建立一套定價、配送和付款流程並創造方法監控和改善管理，並把對供應商提供的貨品和服務的管理流程結合起來，包括提貨、覈實貨單、轉送貨物到公司的製造部門並批准對供應商的付款等。
3、製造
安排生產、測試、打包和準備送貨所需的活動，是供應鏈中測量內容最多的部分，包括質量水平、產品產量和工人的生產效率等的測量。
4、配送
很多“圈內人”稱之爲“物流”，是調整用戶的定單收據、建立倉庫網絡、派遞送人員提貨並送貨到顧客手中、建立貨品計價系統、接收付款。
5、退貨
這是供應鏈中的問題處理部分。建立網絡接收客戶退回的次品和多餘產品，並在客戶應用產品出問題時提供支援。
