方法一:
開啟手機“鐵路12306”APP，登入12306賬號，進入首頁後，點擊介面下方的“訂單”，點擊“待支付”訂單，選擇需要取消的訂單資訊，進入訂單頁面後，點擊“取消訂單”，彈出溫馨提示後，點擊“確認取消”即可將未支付的訂單取消。
方法二：
搜尋並開啟“中國鐵路12306”官網，點擊頁面右上方“登入”，登入12306賬號後，點擊頁面右上方“我的12306”，在左側列表中找到並點擊“火車票訂單”，在“未完成訂單”選擇需要取消的訂單，點擊“取消訂單”。
12306的待支付是指我們提交了訂單之後沒有進行付款，它就會是待支付訂單，如果你要取消這個訂單的話，你直接點擊待支付上面的退單按鈕就可以完成退單，也等於取消了這個待支付訂單，其實你不用取消也沒有關係，如果你在30分鐘之內沒有完成支付的話，這個待支付訂單就自動會取消。
1、開啟手機的鐵路12306APP，點擊介面下方中間的“訂單”選項進入。
2、進入訂單介面之後，點擊左上方的“待支付”選項進入。
3、進入待支付介面，可以看到未完成訂單，想要取消就點擊“取消訂單”。
4、介面彈出提示之後點擊“確定取消”即可取消未完成訂單。想要重新支付則不要點擊，返回第3步。
5、在待支付介面選擇“立即支付”選項。
6、介面跳轉至支付介面點擊“提交支付”即可重新支付未完成訂單
