方法一:在“鐵路12306”app上取消
開啟手機“鐵路12306”app,登入12306賬號,進入首頁後,點擊介面下方的“訂單”,點擊“待支付”訂單,選擇需要取消的訂單資訊,進入訂單頁面後,點擊“取消訂單”,彈出溫馨提示後,點擊“確認取消”即可將未支付的訂單取消。
方法二:在“中國鐵路12306”官網上取消
搜尋並開啟“中國鐵路12306”官網,點擊頁面右上方“登入”,登入12306賬號後,點擊頁面右上方“我的12306”,在左側列表中找到並點擊“火車票訂單”,在“未完成訂單”選擇需要取消的訂單,點擊“取消訂單”。
12306未支付的訂單可以手動取消,也可以等系統自動取消。
12306未支付訂單,如果購買的是距離開車時間2個小時以內的車票,在訂單生成10分鐘之內還沒有支付票款的,系統會自動取消如果購買的是距離開車時間2個小時以上的車票,在訂單生成30分鐘之內還沒有支付票款的,系統也會自動取消