客戶催提車怎麼安慰客戶

請你不要着急，你訂的車輛已經在發貨的路上，在耐心的等待九天，因爲現在天氣比較惡劣，所以路上耽擱了幾天，到時候車輛一到我們馬上爲你安排提車的手續，再次真誠的向你表達歉意，希望你多多的理解我們的難處，只有這樣主動的向客戶訴說，讓他明白自己的難處才能諒解。