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拼多多客服投訴處理技巧

心理 閱讀(2.19W)
拼多多客服投訴處理技巧

1、根據投訴的不同,處理方式也不同。

如果買家投訴延遲發貨,系統會判定爲“虛假髮貨”,會受到賠償、限制提現等處罰。

2、如果對收到的商品不滿意,商家不處理或者不好好說話,被投訴後,系統會限制店鋪活動,影響店鋪銷售3.如果有人投訴假貨,系統會永久下架這些商品,迫使店鋪停業整頓。

之後在頁面底部的工具欄有個人中心功能,然後點擊進入。

2、在這個介面中,你可以看到有我的訂單選項。

您需要點擊檢視所有訂單選項才能進入下一個介面。

3、進入訂單介面後,可以找到要投訴的訂單,點擊開啟訂單,再下拉頁面,可以看到帶有“投訴”字樣的logo按鈕。

點擊進入,寫下你想反饋的問題,提交,然後等待平臺回覆解決。

4、可以直接向工商部門進行相關質量投訴和舉報。