兒童網上退票沒有身份證是可以去站取出票然後在退改簽視窗，拿着戶口本退票即可。退票時按下列規定辦理，不收退票費：
一、在發站，退還全部票價。
二、在中途站，退還已收票價與已乘區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時，退還全部票價。
三、在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。
四、空調列車因空調設備故障在執行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價。
兒童網上退票沒有身份證怎麼退
網上退票不需要身份證。
兒童在網上購票時，是需要進行身份驗證的，驗證透過後，才能夠在12306網站或手機APP上買車票，買車票後，只要是沒有取紙質車票，就可以在網站或APP上進行退票，退票時不需要進行身份驗證，如果已經取票了，則要到人工視窗辦理退票，就需要身份證或兒童的戶口本。
兒童網上退票沒有身份證怎麼退
其實，兒童票的退票方法和成年人是一樣的，並沒有區別：
網上購買火車票的乘客，在沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鐘的情況下，可以在網站辦理退票，使用用戶名和密碼登入之後根據提示辦理即可
如果您在網上預訂火車票之後，已經換取了紙質車票或在開車前30分鐘內需要退票的，您需要前往火車站售票視窗辦理。
1、乘客需要攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票視窗辦理
2、居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼(E+9位數字)
3、使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，請經車站確認後按規定辦理
4、因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理
5、另外，在已經開車後改簽的車票不予退票
