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企業如何維護品牌形象

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企業如何維護品牌形象

1、企業內部員工牢固樹立塑造品牌形象的理念

首先,企業管理者要提高自身的管理素質,增強塑造品牌形象的意識,把品牌形象塑造作爲企業的優先課題,作爲企業發展的戰略性問題,要把企業的經營理念反映在品牌形象上其次,以人爲本,啓發員工的心智,最大限度地激發員工的智慧和潛能,樹立全體員工的品牌意識,員工們明白了塑造品牌形象的重要意義,就會產生榮譽感和使命感,使員工自覺自願地爲塑造品牌形象做出貢獻最後,要在企業內部建立起特有的觀念體系和運作機制,建立起科學的組織架構和嚴格的規章制度,這是塑造品牌形象的組織保證。

2、提高產品質量,改善服務水平

產品的質量是滿足消費者需求的一種效能,它是品牌形象的基石,是品牌的本質和生命。企業只有強化高效管理和合理配置資源,不斷引進新技術,才能提高產品的質量,從而爲塑造品牌形象提供必要的保證。企業要想搞好產品的市場銷售,樹立品牌形象,保持品牌的競爭優勢,就必須在提高產品質量的同時,努力改善服務質量,提高服務水平。優質的服務有利於維護和提升品牌形象。當消費者遇到損失或缺陷,就會產生報怨和不滿,給品牌形象帶來不良影響,而優質的服務可以降低消費者的風險,減少消費者的損失,增加消費者的安全,從而贏得消費者的理解和信任。

3、引入文化因素,匯入消費者情感

品牌有自己的個性和表現力,是溝通企業和公衆感情的橋樑,人們在內心深處都渴望真摯、美好的感情出現。每一個國家、每一個民族都深受本國本民族文化的影響,文化傳統在不經意間影響着消費者的選擇。如果某個品牌能夠契合傳統文化的一些因素,就會在消費者心中佔據一定的情感空間,引導消費者關注該品牌。例如孔府家酒主打家文化,“孔府家酒,叫人想家”用心靈衝擊的方式建立起一個經典的品牌形象。品牌宣傳中沒有大談酒的品質如何,而是抓住中國人最注重的“家”的概念引起消費者的共鳴,開啟了人們情感迴歸與宣泄的視窗。

4、突出特色,勇於創新

品牌形象只有獨具個性和特色,才能吸引公衆,才能透過鮮明的對比,在衆多品牌中脫穎而出。抄襲模仿,步入後塵的品牌形象不可能有好的效果,也不可能有什麼魅力。品牌形象不是一成不變的,隨着企業內外經營狀況以及消費需求的變化,品牌形象也要不斷地創新,使之適應消費者的心理變化,適應企業發展的需要。LG在創始時期有兩個品牌名,也就是化工的Lucky和電子的Goldstar。1995年,爲了適應全球化的發展,Lucky和Goldstar實現品牌重組,新企業的品牌爲LG。1997年,LG在世界市場上全面啓動醒目的臉譜型“LG”標識,以更加現代和簡潔的形象出現在世人面前,其品牌形象得到大大提升。由此可見,品牌要想永葆青春和活力,就必須跟上潮流,跟上時代前進的步伐,及時創造新形象。

5、重視公關和廣告

公關與廣告對品牌形象而言,如鳥之兩翼、車之兩輪,其重要性不言而喻。品牌形象最終要建立在社會公衆心目中,這取決於公衆對品牌的信任度、忠誠度。因而品牌形象的塑造應面向公衆,以公衆爲核心,高度重視公衆的反映。一些國際品牌的公關贊助,會非常有針對性和連續性,以便給社會公衆留下深刻的印象。同時還應認識到品牌的推廣離不開廣告宣傳,不管是平面廣告、立體廣告,不管是透過雜誌、電視還是電臺、報紙等渠道,成功的品牌都會選擇統一的與自身品牌形象相符的廣告風格,並一直堅持遵守這個風格,使品牌形象清晰不被混淆。