可能有以下幾點原因：
一、軟件不相容
由於軟件經常需要更新，這就造成最新版本的軟件與電視或盒子的系統發生不相容問題，當出現這種問題時，我們可以嘗試播放其他視頻軟件，來判斷是電視系統問題，還是軟件問題。
原因如下：
一、快取垃圾太多，需定期清理數據和快取。
二、內存不足，需定期清理後臺程序。
三、應用版本有問題，太新或者太舊都會與當前系統不相容，根據系統版本找相適應的軟件版本即可。
出現這種情況，應該是你看視頻或者是看直播這個軟件的硬件不相容，這種情況不是內存過大導致佔據內存過多出現的現象，就是硬件相容有病毒
