顧客說食品有油漆味怎麼回答

顧客說食品有油漆味首先要去查清楚原因，到底是不是這樣，如果是這樣到底是怎麼引起來的，再問問顧客這種情況他們有什麼意見，是退貨退款，去醫院檢查身體，還是說需要補償，總之要查清楚原因，給客戶解析說正常情況下食品不會有油漆味的！