顧客說體驗感不好要怎麼回覆

顧客說體驗感不好當然是要用真誠的口吻回覆，顧客的體驗感不好當然就要去解決問題，先跟顧客說聲抱歉，再詳細詢問顧客哪方面的體驗不好，從顧客身上得到解決的辦法，改善客戶的體驗感，只有顧客滿意了，生意才會越做越好，纔是做生意的根本