親和力最早是屬於化學領域的一個概念，是特指一種原子與另外一種原子之間的關聯特性，但越來越多地被用於人際關係領域，某人對另外一人具有的友好表示，通常就形容這個人具有親和力。 有句話叫：力在則聚，力亡則散。
有親和力的雙方就是有共同力量表示的雙方，這種友好表示，使得雙方合作在一起，有一種合作的意識和趨向意識，和共同作用的力量。有親和力是促成合作的起因，只有具有了合作意想，纔會使雙方結合在一起共同合作。
國外的一些企業家十分重視員工親和力的強弱，尤其是服務行業，把它作爲從業人員必備的素質。良好的親和力能拉近與員工、員工與客戶之間的心理距離，從而產生最大化的管理效能和經濟效益，這也是企業的最終目的。
親和力是人與人之間資訊溝通，情感交流的一種能力。具有親和力的人，會每天都保持自信樂觀向上的心情去面對每一個人，對每一個人都不覺得陌生，會視他們爲熟人朋友老鄉親人，這將使別人加深其信任感。
