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12320受理事項如下:
1、受理公衆對突發公共衛生事件的舉報。
2、受理公衆對公共衛生工作的意見和建議。
3、向公衆提供全市市級醫院及部分省級醫院的預約掛號服務。
4、向公衆提供重大疾病防治有關法律、法規與政策的諮詢。
5、向公衆提供衛生防病與保健基本知識諮詢及心理熱線轉接服務。
6、開展熱線戒菸干預服務。
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