可能原因如下：
1、物流公司沒有更新網頁資訊。由於物流公司每日攬件量和運輸量都極大，經常會出現無法及時更新的情況。
2、包裹遺失或破損嚴重，導致物流公司無法辨別包裹。如果遇到這種情況，就需要收寄兩方都關注物流資訊，若出現一直沒有更新狀態時，主動聯繫物流，詢問包裹最新狀態。
因爲官方還沒有完成後臺系統維護，所以，物流資訊一直更新不了。主要是官方的後臺電腦系統出現問題正在修理，修理完成就能正常使用。
可能包裹中轉時貨物積壓太多導致物流更新不及時，還有就是包裹可能丟件了，先聯繫對應物流客服覈實下包裹的狀態，如果是網上購買的東西物流異常，長時間未收到貨物，爲了咱們的錢款安全考慮，可以跟賣家溝通及時發起退款申請。
