花唄被凍結後，要解封花唄，建議先聯繫支付寶客服諮詢一下花唄被凍的原因具體是什麼。
如果是因爲還款逾期，那客戶需要先把欠款給還清，然後再花費時間好好養信用。花唄可能短時間內很難解凍，客戶就只能多參與一些信用小任務，並保證按時履約，以此來豐富個人守約行爲，提升芝麻信用分。
如果是因爲違規套現、刷分或頻繁換設備登入、修改帳戶資訊資料等不良行爲導致帳戶風險上升，引發系統風控的話，客戶只有在之後避免再出現此類風險操作，耐心等待系統風控結束了。若只是被懷疑套現，實際並未套現過的話，那客戶還可以去進行申訴，提供近期交易明細上去，系統會進行覈查。
其實客戶平時只要好好使用花唄、並保證按時還款，注意保持好個人良好的信用，系統一般是不會無緣無故凍結花唄的。
開啟手機支付寶的我的進入，點擊客服圖標，進入點擊在線服務，向客服發送解凍花唄的申請即可。具體操作方法如下：
點擊客服圖標
開啟手機支付寶點擊右下角的我，點擊右上角的客服圖標。
點擊在線服務
進入客服介面後在客服介面中，點擊頁面下方的在線服務。
發送解凍花唄的申請
向客服發送解凍花唄的申請即可
