如果支付寶花唄帳戶被系統凍結了，建議客戶去檢查下花唄以往的消費還款記錄，看看是否有過不良行爲以及檢查個人資信是否有出問題（查不清楚的客戶還可以選擇直接聯繫支付寶客服進行詢問）。
而如果發現以往還款有過逾期行爲，導致芝麻信用，乃至徵信受影響，對此，客戶唯有在逾期欠款被全部還清後花費時間好好養信用，多參與些信用任務，以積累良好記錄。等之後個人信用度逐漸提升回來，沒準花唄就能解凍了（建議先養三到六個月的信用再說）。
要是發現之前有違規取現花唄額度，或因頻繁修改帳戶資訊資料、經常換設備登入等風險操作導致系統風控的話，客戶只能耐心等待系統風控結束了，可能過兩三個月會好，注意要一直保持個人良好信用。
