花唄如需協商還款，可以致電支付寶客服熱線聯繫人工客服或在支付寶軟件內，點擊【我的】，下拉到頁面底端點擊【我的客服】，點擊右下角【在線諮詢】，輸入“人工客服”連線在線客服。協商時需表明自己的還款意願和無法還款的客觀原因，等待支付寶客服的反饋。
如果客戶用花唄消費的金額較大，導致自己還不起的話，是可以聯繫支付寶客服進行協商，提出減免利息申請的。不過能否成功減免利息，還是要以支付寶最終審覈爲準，而支付寶通常是不會輕易同意的。
尤其是對於那些仍然有經濟收入來源，具備還款能力的客戶，以及惡意逾期不還的客戶，支付寶都不會答應。客戶必須要將應還本金和相關利息都還清才行，而逾期時間越長，產生的利息就會越多，客戶要還的也就會越多。
