一、直接在訂單中進行投訴
1、開啟淘寶平臺，在此視窗中登陸淘寶帳號。
2、登陸成功後，可以把鼠標移至：我的淘寶–已買到的寶貝，點擊它進入個人購物視窗中。在此視窗中找到買到的物品，不管交易是否成功，是否關閉，纔會有舉報，投訴相關的按鈕。
3、如果交易關閉後，點擊“投訴”按鈕後會彈出一個小視窗，會有一個藍色字樣提示點擊檢視裏面的具體投訴明細資訊。如果交易沒有關閉，或是交易正在進行中，點擊“投訴”按鈕後可以進入投訴流程中。
二、直接找平臺淘寶客服
1、在進入淘寶平臺後，把鼠標移至頂部的：聯繫客服–消費者客服，點擊它進入消費者視窗中。
2、點擊“聯繫客服”選項卡在此視窗中可以直接在線聯繫，也可以直接電話聯繫平臺客服，進行溝通後投訴淘寶賣家店鋪。這裏的投訴，建議買家提交相關的真實憑證。
