12306客服電話人工服務24小時在線嗎

12306人工客服並不是24小時在線的，具體工作的時間段在早上7點到晚上23點之間。如果乘客想要了解清楚關於鐵路相關方面的問題，建議在早上7點到晚上23店之間撥打服務電話。目前中國鐵路服務熱線電話是95306，訂購火車票的電話是95105105。