1、在手機上點擊 開啟鐵路12306 2、在登入介面，點擊 忘記密碼。
3、進入找回密碼介面芬岔，可以選擇 人臉識別、手機號碼、電子郵件 三種方式找回密碼。
4、如若選擇人臉識別找回，改趣輸入證件號碼和姓名，點擊 開始刷臉認證。
5、勾選已 閱讀 並同意，點擊 開始覈驗 ，覈驗成功後重新設定密碼
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