1、首先需要進入到12306頁面，如果不知道在哪可以進入到購票等多個欄目頁
在右上角可以看到有個“登入”。
2、然後在12306登入頁面“密碼”後面，有“忘記用戶名/密碼?”，點擊進入。
3、然後有兩種找回用戶名或密碼的方式可供你來選擇，基本都是實名制的。
4、要注意，如果是提示問題找回，需要知道用戶名然後找密碼。
5、使用郵箱的話12306會提示你併發送了一個郵件到你郵箱裏。
6、開啟郵件後，可以看到有提示你的用戶名是什麼
如果要修改密碼，也可以按要求點擊連結修改。
7、最後然後進入12306重新設定密碼即可。
鐵路12306帳號
1、開啟任意瀏覽器。
2、搜尋12306官網網站。
3、在搜尋結果中選擇12306官網，點擊進入。
4、進入首頁後，點擊右上角登入按鈕。
5、選擇透過手機找回。
6、輸入相關資訊，點擊提交。
7、然後進入下一個頁面後，點擊獲取驗證碼。
8、輸入手機獲取到驗證碼，點擊提交。
9、然後輸入你需要更改的帳戶密碼，點擊提交。
10、完成找回。
