1、微笑。微笑是人際關係中的通行證、潤滑油，是溝通心靈的金橋。在交際中多一點微笑，你很快就會發現你是一個處處受歡迎的人物，而且能夠上下融洽、左右逢源。經常微笑的人，能保持良好的心理狀態，增強自信心。
2、眼神。“眼睛是心靈的窗戶”，眼神在交際中是一種重要的、經常運用的無聲言語。意大利影星索菲亞羅蘭說：“我的眼睛是準確反映我靈魂的一面鏡子。如果你對我十分了解，你便能從我的眼睛中知道我是歡樂還是悲愁，是煩惱還是平靜，是厭棄還是喜愛。”
3、妝容。服飾是文化的產物，它能體現出一個人的品味修養和氣質內涵。在各種場合穿着都美觀得體的祕書，能充分煥發出一種魅力，人際上極易贏得上下一致的好感，工作上也能左右逢源，獲得衆人的支援，取得事業的成功。
4、禮儀。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，爲此，就必須注意你的行爲舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。
