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12315投訴會給電商帶來怎樣的後果

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12315投訴會給電商帶來怎樣的後果

12315投訴會給商家帶來的後果如下:1、12315是消費者協會的電話,消費者協會會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理2、12315只是工商局內設的消費者申訴處理機構,也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴,一般只做調解處理,不會作任何處罰。

法律依據

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十六條 消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。

如果在某電商平臺購買了商品或進行了消費。在小費當中發現所購買的商品有質量瑕疵,向12315平臺進行了投訴維權。

投訴部門接到投訴後。經過認真檢查覈實。如果受理了投訴。會對電商進行相應處理。如果經常性質的欺騙顧客。並造成惡劣影響的。投訴部門會將其清除出電商平臺的。這就是後果的影響。

電商被12315投訴通常會有以下後果:

(1)消費者到12315投訴後,消費者協會會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理。

工商行政管理會對商家的行爲進行調查,並依據調查結果對商家進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。

消費者可能會到法院向商家提起民事訴訟,要求商家各項賠償。