增值業務是運營商提供給消費者的比基礎業務更高層次的資訊需求。因此，它必須提供更好更周到更多樣的服務，符合不同消費羣的個性化要求。
增值業務自身特性決定其必然是一種多元化、綜合性的捆綁式業務，而不同於語音業務，增值業務是集語音、圖片、文字等爲一體的綜合性業務，內容豐富多彩，涉及面廣，是多種業務的集成體。增值業務提供的是一系列的業務組合，給用戶帶來全新的體驗。
什麼叫增值業務
增值業務是憑藉公用電信網的資源和其它通信設備而開發的附加通信業務，其實現的價值使原有網路的經濟效益或功能價值增高，故稱之爲電信增值業務。增值電信業務是相對於基本電信業務而言的。電話、電報、用戶電報、傳真和數據傳輸等使用公衆電信網，直接爲用戶提供資訊傳送的業務，稱爲基本電信業務。它的基本特徵是，所發送的信在到達收信人手裏時不改變內容和形式。基本電信業務被要求向社會公衆普遍提供
什麼叫增值業務
增值業務是運營商提供給消費者的比基礎業務更高層次的資訊需求，因此，它必須提供更好更周到更多樣的服務，符合不同消費羣的個性化需求。
增值業務自身特性決定其必然是一種多元化，綜合性的捆綁式業務。
