1. 無法連接的問題：可能和手機網絡環境有關
首先，可以先嚐試退出遊戲，清理內存後重新進入。其次，請用戶首先確認，wifi/2g/3g可以上網，網絡保持暢通。
2. 閃退/死機問題
首先，請嘗試退出遊戲，多次重新進入。其次，請嘗試清理手機內存，保證足夠存儲空間後再次進入。再次，請嘗試關閉手機，重啓後重新進入。最後，請嘗試卸載遊戲，清理內存後重新安裝。
3.遊戲本身的問題：有可能是遊戲服務器太滿，導致玩家在遊戲是會卡或者掉線
此故障表現系統閃退，原因和解決方法如下
3，關閉多餘進程
玩家們在進入遊戲時出現了黑屏進不去、報錯閃退、打不開、服務 器未響應，可能是電 腦防 火牆把遊戲的檔案給攔截了，我們可以開啟電腦系統設定，找到防 火牆設定，可以選擇關閉防 火牆，或者把攔截的檔案給移除，這樣就不會讓遊戲被攔截，使服務 器進不去。
同時玩家安 裝的殺毒軟件也會出現攔截遊戲檔案的情況，或者其他進程佔用過多的網絡以及內存空間。可以嘗試關閉多餘進程，在進入遊戲。
