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ktv迎賓工作流程

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ktv迎賓工作流程

迎賓也稱引座員,負責在娛樂場所入口迎送客人。

1按時上崗,着裝整潔, 在工作期間保持良好的工作狀態。

2瞭解場所內部各 KTV 包房, 演藝廳等的特徵和客情。

3熱情主動地迎接客人,並按客人的意願來安排選擇 KTV 包房, 尊重客人對 KTV 包房的類型或檔次的要求。

4主動介紹 KTV 包房情況,以及節目安排的情況, 推薦消費。

5解答客人提出的問題。

6爲留言客人服務, 引領包房遲到的客人。

7與 KTV 服務員配合, 爲客人提供優質的服務。

8將迎賓平均分配到不同的服務區域, 以平衡各位值臺服務員的工作量。