車主需要完成以下幾個步驟：
①首先，車主撥打救援電話，告知救援人員汽車發生故障的具體位置。
②車輛發生故障後會有不同程度的損傷，車主自己先檢查一下，是輪胎爆胎了，還是拋錨，手剎能不能正常使用等等，能夠儘可能的瞭解自己車況。如果是存在一些隱性的故障，車主朋友不好判斷，就把車輛出故障時候的感覺告知師傅，一般這種情況下會直接拖車至維修廠進行檢測維修。
③向救援人員預留自己的電話，車牌等資訊。
關於汽車救援拖車的步驟：
①提醒車主朋友在技術人員到達現場前，在交通法規規定的安全位置設定安全警告標誌，避免發生二次交通事故。
②提醒車主朋友確認車輛的拖車掛鉤位置，並且檢查故障車的牽引裝置。（大部分汽車的掛鉤位置在保險槓下面，車輛使用手冊有明確的位置）一定要保證拖車牽引繩和故障車的連接是否牢固，並且牽引車輛上板的時候，一定要把車輛所有的用電設備關掉。
③如果遇到了拖車裝備是分體式的汽車，需要組裝後纔可以使用，這個時候需要把保險槓的蓋子卸掉在組裝隨車攜帶的掛鉤。當故障車輛輪胎接觸平板前端止推器之後，這時需要把平板降到水平復位，一定要注意故障車輛的手剎是否拉緊。
④現在需要安裝拖車的工具。拖車工具的在安裝的時候一定要保證連接汽車掛鉤的時候夠不夠牢固，在拖車行駛之前要再次檢查。固定完成後，就要按照順逆時針來再次確認故障車輛的捆綁是否結實，杜絕意外事件的發生。
⑤車輛牽引車使用一檔起步。這樣做的目的是保證大扭矩能夠提供足夠的牽引力，控制車速能夠平穩的行駛，一定要避免猛擡離合板對汽車容易損傷。
