情緒交流是指社會交際或工作中的一種人際交流，較爲認可的概念：爲了一個設定的目標，把資訊、思想和情感在個人或羣體間傳遞，並且達成共同協議的過程.它有三大要素即：①要有一個明確的目標②達成共同的協議③溝通資訊、思想和情感。
在社交場合上和新朋友聊天或是面對心儀的異性時，也許你聊了一些你擅長的領域以及生活的熱情，結果發現對方沒有反應，或是對方說了一些他擅長的東西，但因爲你完全不瞭解，結果不知道該怎麼迴應他，而勉強一直聊下去的結果實在太痛苦最後就不了了之。每次的交流一直重複這樣的劇本發現自己總是很難遇到跟自己真正契合的人。
