一流的客戶體驗定義及建議

快速、快樂、簡單

簡單粗暴來說的話，一流顧客體驗能爲企業塑造出獨一無二的競爭門檻，因爲這關係到企業競爭優勢，在行業中是否立足。

讓顧客參與到產品製造過程中來過去的產業思維，產品未上市之前，儘可能對消費者做到最大的保密，工廠生產出來什麼產品，消費者就買什麼。進入到“體驗經濟”時代，顧客體驗將顧客從一個旁觀者變身爲參與者。