質量總成本包括什麼

包括：

質量故障成本

質量保證成本

質量成本是企業生產總成本的一個組成部分。

它將企業中質量預防和質量鑑定以及產品質量不符合企業自身或顧客要求所造成的損失一併考慮的成本。

可形成質量成本報告，爲企業高層管理者瞭解質量問題對企業經濟效益的影響，進行質量管理決策提供重要依據。

此後人們充分認識了降低質量成本對提高企業經濟效益的巨大潛力，從而進一步提高了質量成本管理在企業經營戰略中的重要性。