1年內，同一問題2次修理（而不是3次），故障依舊。可以換新機。而且售後，只要你你強烈要求就能換新機了。最重要的一點：每次修理時，都會有維修記錄單，你一定要留下維修記錄單（用戶聯），作爲證劇，證明你空調多次維修，還沒修好。 而且最最重要的就是單裏面的 ：維修內容，維修故障。 一定要寫清楚。
兩次。
以下條件可以退貨：
1、產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等，可以退機。
2、自售出之日起一年以內，連續二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。
對於不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按國家三包規定每日1‰覈收折舊費，其中應當扣除維修佔用和待修的時間。
