四步工作法是指將整個公共關係工作過程劃分爲四個基本階段的方法。這四個基本階段是公關調查、公關策劃、公關實施、公關評價。這四個步驟相互銜接、循環往復，形成一個動態的環狀模式。
調查分析
調查分析是爲了瞭解受到企業行爲和決策影響的公衆的觀點、態度和反應，同時也包括瞭解組織自身存在的問題。調查分析工作一般圍繞兩個方面展開：
一是確定問題和確定公衆
二是掌握背景、知曉度、公衆態度和行爲等資料。
調查的方法可採用問卷調查、座談會、深度訪問、跟蹤調查等。調查分析的重點可放在以下三個方面。
策劃
策劃是企業公關工作具體行動過程的開始，它包括確定目標、選擇傳播渠道、做好預算、進行可行性論證等項工作。
策動傳播
策動傳播就是爲實現公關目的而採取的必要的行爲。策動傳播要考慮到內容、對象、方式等因素。
評價結果
評價結果是公關工作過程的最後一個階段，它與處於開頭的調查分析階段相輔相成，有機結合，融會貫通，共同組成公關活動的無限循環發展。評價工作可分爲以下三個環節：
（1）重溫公關目標， 作出自我評價
（2）收集分析資料，接受專家評價
（3）報告分析結果， 用於決策參考
四步工作法是指什麼
河南省潢川縣檢察院立足“公開爲先、服務爲本”的宗旨，不斷加強新媒體建設，透過“領、培、推、優”四步工作法，積極延伸、拓展新媒體服務觸角和職能，取得了明顯成效。
具體來說，“領”是指發揮領導幹部的引領作用“培”是指抓好創作人才的儲備培養“推”是指注重原創作品的推送推廣“優”是指優先考慮、解決新媒體編輯人員實際問題和相關待遇。
四步工作法是指什麼
四步工作法是指將整個公共關係工作過程劃分爲四個基本階段的方法。這四個基本階段是公關調查、公關策劃、公關實施、公關評價。這四個步驟相互銜接、循環往復，形成一個動態的環狀模式。
