>
二者概念不同。
掛起就是指客服當前是下班狀態，暫時不會受到新消息。
離線是指當前客服不在線，但是依然可以收到新消息。
千牛離線的意思就是賬號不在線是沒有辦法回覆買家消息的，只有上線以後收到買家消息才能夠一一回復。掛起的狀態相當於暫時離開位置，但是賬號處於在線狀態，是可以隨時收到息並且觀看到資訊的。
離線的是收不到客戶的消息了，千牛掛起的的話是還可以收到消息的，就是之前有聯繫過你的客戶如果有發消息的話，你的賬號還是可以接收到客戶發來的消息的
圖文推薦
