首先開啟千牛登入好淘寶賣家賬號，點擊消息中心，點擊倉儲物流。
2、如果這裏提示有預警客服待跟進超時包裹提醒，就表示有訂單的物流資訊不正常，至於什麼問題，也會顯示出來的。如果沒有預警資訊的話就表示沒有物流異常。
3、任務中心顯示的就是物流有異常的，要多加留意或者聯繫快遞公司覈實。以免丟件。有異常的可以上報給快遞公司處理的。
運到物流異常的訂單，淘寶商家應該找到原因後再針對原因去解決。
千牛如果顯示物流異常沒有繼續更新的話，可以聯繫下快遞客服查詢異常原因，如果是派件電話或者派件地址有誤的話更改過來就好，如果是聯繫不上收件人的話聯繫快遞員另約派送時間就可以。要是物流異常是因爲找不到快遞包裹的話，那就要走理賠退款流程了。
