1、如果我們購買的產品沒有物流資訊，我們會提示物流異常。這說明包裝異常，需要我們直接聯繫賣家查詢原因。如果不能正常發貨，可以申請退款。
2、如果產品運輸出現異常，由於天氣等其他原因，貨物無法按時交付。你可以打電話給物流公司的客服了解原因，也可以找賣家讓他們直接和物流公司溝通。
3、另一種是異常簽收，在物流資訊中顯示貨物已經到達目的地，但是沒有發貨。可能是送貨地址與實際收貨地址不符，聯繫不到收貨人等。這時候按照物流更新的調度員的電話方式，我們可以直接打電話問爲什麼，讓他們送到目的地。
本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助
