12項原理的第一項是

12項原理第一項是質量管理體系說明。質量管理體系基本原理共包括12項，分別是：

1質量管理體系說明

2質量管理體系要求和產品要求的區別

3質量管理體系方法

4過程方法

5建立質量方針和質量目標的目的和意義

6最高管理者在質量管理體系中的作用

7檔案

8質量管理體系評價

9持續改進

10統計技術的作用 11質量管理體系和其他管理體系所關注的目標

12 質量管理體系與組織優秀模式之間的關係。