物流斷更聯繫發件快遞網點查下是什麼原因，一般長時間不更新的有可能是丟件了，像這樣的及時聯繫客戶，看下需要補發還是退款，還有可能是口罩原因途經管控區域，像這種無法及時轉出的給客戶留言下告知下原因，然後看客戶是等待還是要退款，要退款的聯繫物流公司把包裹攔截退回
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