貨拉拉客戶投訴一次扣20至40分不等的行爲分！重量的是什麼原因被客戶投訴！
在貨拉拉平臺裏接單的貨車司機都得文明禮貌地服務好每一個客戶，讓客戶給自己好評這樣纔有加分的可能，但是在接着運輸過程中被客戶所投訴則會被平臺判定違規扣除個人行爲分，一旦投訴成立平臺會根據規則扣除20分至40左右的行爲分，嚴重者還會被限制搶單。
貨拉拉雖然不是商品，但其出售的是服務，協商不成功的情況下，消費者可以先撥打12315進行投訴。12315是消費者投訴舉報的專線電話和全國互聯網平臺，主要職責就是切實解決廣大消費者的相關消費訴求，具體受理範圍爲：
1、當您的權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄
2、消費過程中，權益受到侵害
3、消費者因生活需要購買、使用商品或接受服務。
4、向交通運輸部投訴
此外，消費者也可以選擇撥打12328進行投訴。12328是交通運輸部在國內地級以上城市開通的交通運輸服務監督電話，主要受理交通運輸行業的服務監督、舉報投訴、諮詢服務等，業務領域覆蓋道路運輸、公路、水路等行業。
