解決方法：
1、看看網線連接了沒，檢查一下機頂盒。
2、如果重啓多次無效，則可以嘗試將電視機的系統恢復爲出廠設定狀態或者升級到最新版本來解決。
3、如果無法將系統恢復出廠設定或者恢復後仍然出現該提示，則需要聯繫電視機的售後服務安排專業人員上門爲用戶解決，一般只要刷入新系統即可解決。
如果您是開啓了打補丁的功能，短時間有反映就等等。如果總是不動，這是打補丁時死機了，沒有更好的方法，只有按開關機鍵關機在開機了（在不可以就要拔電源了，如果進不了系統就要重裝了）。
系統打補丁的功能需要自動連網，這個功能本身也不好用
