與往年一樣，居民用戶按套內建築面積26.7元/㎡，低保及特困家庭採暖費標準爲: 19.5元/㎡，非居民用戶按建築面積39.8元/㎡。在本採暖季如有用熱需求的用戶，須在2022年11月15日前交納采暖費，可透過線上和線下多種交費方式辦理供暖業務。
濟南能源集團首批投放31臺“能收現金、會找零錢”的自助一體機，涵蓋解放東路、明湖、甸柳、歷山路、二環南路、經三路等16處熱力燃氣客戶服務中心，便於羣衆業務辦理，提升用戶滿意度。
濟南能源集團所轄的熱力燃氣客戶服務中心受理採暖費交納業務，自2022年10月15日至11月15日，業務辦理時間調整爲每日8:00—20:00，節假日不休，爲您提供12小時的熱力、燃氣業務辦理時間。居民可就近辦理交費各項業務，如需辦理其他用熱業務可到就近的熱力燃氣客戶服務中心或選擇線上“零跑腿”的方式辦理。
濟南市冬天供暖時間提前，還沒有新的政策，還是按過去的標準來，要看接下來的天氣情況，滿足“氣溫連續5天平均氣溫低於5℃”的“雙五”標準，纔有可能提前供暖。
