1.強制重啓手機長按電源鍵10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同時按住音量下鍵和電源鍵 10 秒以上）強制重啓手機。如果不能重啓，請您攜帶購機憑證前往 華爲客戶服務中心進行檢測處理。如果可以重啓恢復，建議按照以下方案繼續排查，避免使用中再出現白屏現象。
2.檢查是否充電邊使用手機可能會導致手機過熱，從而出現異常。建議您儘量避免邊充電邊玩手機。
3.檢查手機存儲空間請檢查手機剩餘存儲空間，如果存儲空間低於10%，系統性能會急劇下降，建議您儘可能保證手機存儲空間多一些，建議保留20%空間。檢視方法：進入手機設定，搜尋存儲，檢視可用空間和剩餘空間。如果剩餘空間比較少，建議開啟手機管家，選擇清理加速，將一些不用的檔案或應用進行清理。
4.確認是否執行不相容的應用程序
（1）多個應用程序在後臺執行會佔用過多內存或其他資源，手機超出負荷可能會出現異常。建議您儘量避免多個應用程序同時執行。
（2）某些第三方應用與系統不相容可能導致手機白屏，建議您進入應用市場下載最新版本應用，並提前備份數據(第三方通訊類應用需單獨備份)將手機系統更新到最新版本。
