只有協商的
可以協商，協商不成想平臺投訴。對於商品的保價，國家並沒有強制性規定，買方賣方可以自由協商。法律依據：《消費者權益保護法》第十條消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行爲。
如果商品保價期過了，那麼在商品及商品本身包裝保持唯品會出售時的原裝，並且配件啊資料齊全，不影響二次銷售的情況下是可以退貨的。
客戶購買了唯品會的商品，在退貨的時候就是直接聯繫唯品會的客服，跟他們進行溝通。這是第二次送貨的服務情況下，直接可以退貨。
超過15天價保，剛買完就降價可以退差價嗎?首先要享有15天價保服務的商品才能申請補差價。如果大家發現自己購買的商品帶有價保識標，不管是15天還是30天，只要在此期間內出現降價的情況都能申請補差。
價保意思就是如果自己購買的商品支援保價，而後續這件商品突然降價了，那麼在規定時間內可以申請保價，申請後官方就會退回差價。
