做速賣通需要實時客服嗎

當然是需要的，即便只有1個人，也需要充當客服的角色爲顧客服務，所以，如果有條件還是要請一個客服，那下面我們就來講客服的工作職責。

客服的主要工作內容就是做好售後售前是服務，給用戶留下好的印象，另外還要保持店鋪的好評率和信用度。還需要處理客戶郵件及查詢， 提供售前售後諮詢服務、訂單追蹤資訊。

還有最重要的就是和用戶做好交流和溝通，處理和用戶的投訴，對客戶的投訴、退換貨進行處理。但是每個公司的要求都不一樣的，基本要求都是差不多的，所以也不是很高。