可能原因有兩點：
1、是由於觀衆們在觀看節目時經常會發表一些過激的言辭，導致最終芒果tv爲了保護良好的試聽環境而限制了彈幕功能。只有特定的節目纔會支援彈幕功能，而非直播節目則是直接沒有彈幕的。另外，PC端的芒果tv也是沒有彈幕功能的。因此這也就是大家在收看芒果tv時覺得彈幕總是時有時無的主要原因了。
2、或者有可能是最近用戶數量劇增，有些服務器自動升級擴容時，部分用戶會有無法正常使用部分服務的情況出現，過一會重新進入播放介面即可。並且芒果獨播戰略旨在打造以"芒果"爲品牌的媒體生態圈，由服務觀衆向服務用戶轉型，重新定義廣播電視臺，爲觀衆帶來良好的用戶體驗.
