主卡、副卡逾期欠費時須關聯停機，即主卡欠費停機後，副卡也會欠費停機，無法繼續使用。需到營業廳查詢停用的原因，根據工作人員提示恢復副卡使用。
手機號碼被暫停服務有可能是由於未及時實名導致，還有一種則是由於該手機號碼被運營商判斷爲營銷號碼，即當天撥打的營銷電話過多，或被舉報而被運營商暫停服務，可攜帶本人身份證到營業廳辦理重新開通。通訊運營商在用戶手機帳戶餘額爲零或給予的信用額度已經消費完時將用戶手機服務暫停。
副卡停機可能有以下原因:
1、
主號停機(包括主動申請停機)後，副卡同步停機，主號開機正常使用後，副卡恢復開機正常使用。
2、
主號號碼餘額不足扣取需一次性抵扣的費用(如夢網業務、月租費)，透過1008611語音或者掌上營業廳辦理充值後，手機即可恢復正常使用，同時可查詢扣費歷史記錄
3、
如發送不良資訊將會被執法部門停機，請進入人工服務諮詢具體情況。
