如果市民被賦黃碼後存在疑問無法解決時，可以撥打“12345”政務服務便民熱線，會由工作人員爲您解答。
“12345”政務服務便民熱線，負責解答和處理賦“黃碼”相關問題。
有關要求：
所有公共場所嚴格執行測溫、查驗行程卡和吉祥碼，嚴禁吉祥碼“黃碼”彈窗人員進入。對不按規定測溫、查驗行程卡和吉祥碼的公共場所，一旦發生疫情，同步追究責任。對造成疫情傳播風險的，將按照《中華人民共和國傳染病防治法》等規定追究相應法律責任。
廣大羣衆要堅持戴口罩、勤洗手、常通風、保持社交距離、不聚餐、不聚集，減少疾病感染風險。如出現咳嗽、腹瀉等症狀，請做好個人防護，及時到當地定點醫療機構發熱門診就診，就醫過程要避免乘坐公共交通工具。接種新冠病毒疫苗是預防新冠肺炎病毒最直接、最有效的措施，請符合條件、無禁忌症的未接種（含未全程接種）人員儘快接種疫苗。
