超市顧客投訴處理話術

超市顧客投訴處理要以解決問題爲主，先了解顧客對超市哪方面不滿意，才投訴，不同問題要用不同的語術來處理，如商品質量問題，可以這麼說，您好，先生或女士，很感謝您對我們超市提出商品質量這個問題，我們對此很重視，一定會給您一個滿意的答覆。