1、請確認是否誤觸了有線耳機或藍牙耳機的按鍵，或對皮套、桌面音樂圖標等進行了誤操作。
2、某些第三方音樂播放類應用程序存在自動播放功能，請您在該應用程序的設定中檢查是否開啓了自動播放功能。
3、如果以上方法都未見效，建議攜帶購機發票前往當地華爲售後服務中心進行檢測維修。華爲客戶服務中心地址資訊查詢方法如下： 透過手機自帶會員服務APP裏面的“服務”頁面，可以查詢到最近的服務中心 也可以在華爲商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口 溫馨提示：去售後網點前建議將手機數據備份下，可提前與網點電話溝通確認營業時間。
