近日，一些iPhone X用戶開始在網絡上分享新OLED顯示屏上出現綠線問題的報告和圖片。
iPhone X綠線出現的概率
近日，一些iPhone X用戶開始在網絡上分享新OLED顯示屏上出現綠線問題的報告和圖片。現在，越來越多的用戶報告了同樣的問題。儘管就iPhone X的發售數量而言，受到這個問題影響的用戶似乎非常有限，也就是說概率還是極小的。
iPhone X綠線問題原因猜測
受到影響的iPhone X用戶在Reddit、Twitter和蘋果的支援頁面上報告了這一缺陷。用戶報告稱，重啓iPhone甚至完全恢復設備都不能解決問題。根據蘋果的支援頁面顯示，有35用戶表示他們正在經歷“綠線”問題，不過顯然有更多的用戶沒有在蘋果網站上報告這一問題。
“我正在玩我的新手機，突然之間，就發生了這樣的事。”一個用戶名tmiles81的蘋果用戶說道。“這是一條非常亮的線，從手機的右側頂端一直往下延伸道底部。”按照報告來看，這個問題似乎並不侷限於特定的iPhone X型號或發售地區。因爲目前已經看到了來自美國、加拿大、波蘭和澳大利亞的64 GB和256 GB兩種配置iPhone X受影響的用戶報告。
外界一直未能重現這個問題，直到現在相同的情況開始增多。不少媒體就此事詢問了蘋果公司，蘋果的一位發言人在郵件中做出了一些迴應，但事後蘋果拒絕對這名發言人的郵件是否代表官方態度進行評論。外媒猜測這條綠線可能是iPhone X的OLED顯示屏造成的缺陷。之前三星的Galaxy S7也使用了OLED屏，並在去年遭遇了類似的問題，一些顯示屏上出現了粉色線。三星承認這一問題是硬件故障導致，並積極爲客戶更換受影響的設備。
iPhone X綠線問題解決方法
從受影響用戶的早期推文和發佈的圖片來看，垂直綠線總是顯示在屏幕右側或左側。蘋果在Twitter上的技術支援已經向許多受影響用戶發出了討論邀請，其中有一條特別的提問，詢問用戶是否已經升級到iOS 11.1，而其他回覆則提到“我們希望一起看一看”。
就在昨天，有媒體報道稱，一些用戶在室外低溫的環境下使用iPhone X，屏幕會暫時失去觸控功能幾秒鐘後，再次獲得完全響應。作爲迴應，蘋果已經承認有一個軟件漏洞導致出現了這個問題，並表示將透過未來的軟件升級提供解決方案。目前還不清楚，綠線問題是否也可以透過軟件解決，或者這也可能是硬件缺陷帶來的?
據與蘋果公司聯繫的用戶說，他們已經免費更換了受影響的iPhone X。蘋果似乎也在從這些設備中收集數據，以便其工程師能夠對此事進行詳細調查，就像處理之前任何潛在的硬件或軟件問題一樣。
