目前來看唯一的解決辦法就是找到蘋果的售後然後更換一臺新手機。恢復出廠設定根本無法解決問題，除了換手機別無他法。
iPhone 7 Plus最大的特色之一就是雙攝像頭以及可以拍攝不同景深照片的“肖像模式”，不過目前來看，少部分iPhone 7 Plus用戶的雙攝像頭還是出現了“失效”問題。
根據一位名叫Teryakiwok的Reddit用戶表示“當他開啟拍照應用的時候，屏幕上只是出現了黑色的背景，偶爾會出現取景框，但是畫面有時會發綠或者發紫，類似於陽光穿透玻璃的效果，然後機身會迅速升溫，然後提示需要緊急降溫。”
需要注意的是，這並非是軟件或系統的問題，而是硬件出了問題。目前來看唯一的解決辦法就是找到蘋果的售後然後更換一臺新手機。用戶表示恢復出廠設定根本無法解決問題，許多出現同樣問題的iPhone 7 Plus用戶最終都是透過更換新手機來解決，因此基本上可以肯定是硬件故障。因此如果你也遇到了同樣的問題，還是直接去找蘋果客服比較好。
目前還不清楚造成攝像頭失效的具體原因，不過有Reddit用戶分析應該是攝像頭的柔性連接線纜鬆動造成。目前蘋果還未對此發表迴應，同時也不確定是個別問題還是普遍現象。
